Términos y Condiciones

1. Identidad y domicilio del Responsable

ExponencIA (en adelante, el “Responsable”) es operado por [RAZÓN SOCIAL COMPLETA], RFC: [RFC], con domicilio en Av. Javier Barros Sierra 495, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 01219, Ciudad de México, CDMX, México, y correo para temas de privacidad: [email protected].

Área responsable de datos personales: [ÁREA/ENCARGADO INTERNO].

Este Aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (México) y se alinea con principios comunes de protección de datos aplicables en Latinoamérica (legalidad, consentimiento, información, finalidad, proporcionalidad y responsabilidad).

2. Servicios cubiertos por este Aviso

El asistente virtual ExponencIA disponible principalmente vía WhatsApp.
Los sitios/páginas de ExponencIA (incluyendo exponencia.mx y www.exponencia.mx).
Cursos gratuitos (p. ej., registro con correo) y programas/cursos de pago (incluyendo pagos con Mercado Pago y/o planes con Stripe), así como contenidos digitales gratuitos o pagados.

3. Datos personales que recabamos

A) Identificación y contacto

Nombre, correo electrónico, teléfono (incluido número de WhatsApp), país/ciudad.
Empresa/rol/industria (si lo proporcionas).

B) Cuenta, acceso y soporte

Identificadores de usuario, datos de autenticación (si aplica).
Logs técnicos, tickets y comunicaciones con soporte.

C) Facturación y transacciones

Datos para facturación (RFC, razón social, uso de CFDI, domicilio fiscal).
Comprobantes y referencias de pago.

Nota: Los pagos pueden procesarse por terceros (p. ej., Stripe / Mercado Pago). ExponencIA no necesita almacenar datos completos de tarjeta cuando el cobro lo gestiona el proveedor.

D) Uso del servicio y datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador/dispositivo.
Eventos de navegación, cookies y métricas de uso.

E) Contenido que tú envías

Mensajes, prompts, archivos y documentos que decidas compartir para análisis o generación (p. ej., textos, PDFs, tablas).

Datos sensibles

ExponencIA no solicita intencionalmente datos personales sensibles (salud, biométricos, ideología, orientación sexual, religión, afiliación sindical). Si el Titular los comparte voluntariamente, se tratarán únicamente para atender la solicitud y bajo medidas reforzadas. Recomendamos no compartir información sensible ni confidencial innecesaria.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias)

Prestar y operar el asistente ExponencIA por WhatsApp y otros canales.
Registrar tu participación en cursos gratuitos y administrar acceso a cursos/programas de pago.
Procesar pagos, emitir comprobantes y gestionar facturación (si aplica).
Personalizar la experiencia (recomendaciones, ejemplos y acompañamiento).
Soporte técnico, atención a clientes y seguimiento.
Seguridad: prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
Analítica interna para mejorar desempeño y calidad.

4.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Marketing: novedades, promociones, materiales, eventos o cursos.
Encuestas de satisfacción e investigación de mercado.

Mecanismo de negativa: Puedes oponerte al uso para finalidades secundarias enviando un correo a [email protected] con el asunto “Negativa finalidades secundarias”.

5. Base legal y consentimiento

Tu consentimiento (tácito o expreso según corresponda).
La relación contractual o precontractual.
Interés legítimo compatible con salvaguardas.

6. Transferencias y encargados

WhatsApp / Meta.
Stripe.
Mercado Pago.
Proveedores de hosting, almacenamiento, analítica, CRM y seguridad.
Proveedores de emisión fiscal/facturación (si aplica).

Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de México. ExponencIA procura condiciones contractuales y medidas equivalentes de protección.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies para funcionamiento, preferencias, analítica y mejora de experiencia. Puedes deshabilitarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible.

9. Conservación de la información

Conservaremos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales y contractuales. Posteriormente serán eliminados o anonimizados.

10. Derechos ARCO

Puedes ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando solicitud a [email protected].

11. Limitación de uso o divulgación

Puedes solicitar limitación escribiendo a [email protected] con el asunto “Limitar uso/divulgación”.

12. Cambios a este Aviso

ExponencIA puede actualizar este Aviso por cambios legales u operativos. La versión vigente se publicará en los sitios oficiales.

13. Contacto

Privacidad: [email protected]